Seus dados

Política de Privacidade

O que a loja coleta, para que usa e o que você pode pedir a qualquer momento.

Quem somos

A Jussara Pratas é uma loja de joias em prata 925 e 950. Esta política explica quais dados coletamos quando você usa nosso site, para que os usamos e quais são os seus direitos sobre eles.

Somos a controladora desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Os dados que você nos informa

Ao finalizar um pedido, pedimos os dados necessários para separar a peça e entregá-la:

Nome
WhatsApp
E-mail
CPF ou CNPJ, exigido pelo processador de pagamento para emitir a cobrança
Endereço completo: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado
Forma de pagamento escolhida
Observações que você escrever sobre o pedido

O que acontece com esses dados

Depende de como você fecha o pedido. Pelo WhatsApp, os dados são usados para montar a mensagem e enviados para a conversa, onde o atendimento continua — e ficam no histórico dela, sujeitos também às regras do WhatsApp.

Pagando pelo site, o pedido é registrado no nosso sistema: é o que nos permite separar a peça, acompanhar a entrega e cumprir as obrigações fiscais da venda.

Nos dois casos, usamos essas informações apenas para atender o seu pedido, combinar a entrega e falar com você sobre a compra. Não vendemos os seus dados e não os compartilhamos para publicidade de terceiros.

Pagamento no site

Quando você paga aqui mesmo, quem processa a cobrança é Asaas e InfinitePay — instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central. Enviamos apenas o necessário para cobrar: seu nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, CEP e o valor do pedido.

Os dados do cartão — número, validade e código de segurança — são digitados na página da InfinitePay e não passam por este site em momento nenhum. A loja não vê, não recebe e não guarda esses dados.

Registramos também o endereço de IP, o navegador usado e o momento em que o pagamento foi feito. É o que nos permite responder a uma contestação de compra, e o que protege você de uma cobrança que não reconhece.

Quando um pagamento não é autorizado, guardamos a resposta do processador junto da tentativa. Ela não traz dado nenhum do cartão: serve para sabermos se houve erro de preenchimento ou uma recusa do seu banco, e para comprovar que a compra foi tentada caso você conteste a cobrança depois.

Cobrança processada por Asaas e InfinitePay, como operadora dos seus dados
Número do cartão, validade e código de segurança: nunca guardados por nós
Nenhum dado do seu cartão passa por este site
Resposta do processador quando o pagamento é recusado, sem dado de cartão
IP, navegador e data e hora do pagamento
Registro do pedido mantido pelo prazo exigido pela legislação fiscal

Dados de navegação e cookies

Alguns cookies são necessários para o site funcionar — por exemplo, para lembrar o que você colocou na sacola. Eles não identificam você e não podem ser desligados sem quebrar a loja.

Outros são de marketing, de atendimento e de estatísticas de visita, e só são carregados se você aceitar no aviso que aparece na sua primeira visita. Se recusar, eles não são baixados.

Meta Pixel (Facebook e Instagram): entende quais peças despertaram interesse e permite que nossos anúncios cheguem a quem já visitou a loja.
JivoChat: o chat de atendimento do site, quando estiver ativo.
Google Analytics: conta as visitas e as páginas mais vistas, para sabermos o que funciona no site. Não é usado para anúncio.

Mudar de ideia

Você escolhe finalidade por finalidade: pode aceitar o chat de atendimento e recusar os cookies de anúncio, ou o contrário. É só usar o botão "Personalizar" no aviso.

Para rever a escolha depois, clique em "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página. Retirar o consentimento é tão fácil quanto dar.

Recusar não impede nada: a loja funciona igual, e você compra do mesmo jeito.